GUS y Zendesk
Crea experiencias de manera sencilla y ágil
Al integrar tu chatbot con la plataforma Zendesk Support tus agentes recibirán menos tickets y se concentrarán en brindar una atención personal y amable, lo que ayudará a tu marca a tener clientes más satisfechos y recurrentes.
Hablemos de tu estrategia conversacional
El futuro de las experiencias está en sorprender a tus consumidores, decirles lo que quieren escuchar, en el momento y canal precisos, conecta con nuestros especialistas y diseñemos tu estrategia conversacional.
Preguntas frecuentes
Antes de poder sacar el mayor provecho a todas las ventajas que te brinda este software de whatsapp marketing, debes obtener la API oficial que te permite tener multiagentes para automatizarlos. Te recomendamos llevar este proceso a través de un proveedor para agilizar el proceso y aumentar la posibilidad de conseguirla. Considera tener a la mano:
- La identificación del Business Manager de clientes en Facebook
- El número de teléfono de tu cuenta de WhatsApp Business
- El nombre asociado al número de WhatsApp
- La región de tu aplicación
Cumplido lo anterior contacta con tu proveedor de conversaciones y diseña la mejor experiencia para tus usuarios.
Los mensajes outbound son un beneficio de este canal, aunque están sujetos a revisión de WhatsApp. Te recomendamos crear mensajes de valor para tu cliente evitando:
- Ofrecer cupones o regalos gratuitos
- Surveys o encuestas
- Vocabulario inapropiado
- Amenazar con acciones legales