GUS y Vocalcom Hermes 360º
Evoluciona tus conversaciones
Integra tu chatbot a la consola de atención al cliente Vocalcom Hermes 360° y automatiza el mayor número de conversaciones, ofreciendo a tus consumidores la posibilidad de interactuar con una agente humano en cualquier momento.
Integra tu bot a tu consola de atención al cliente
Fortalece la relación con tus consumidores resolviendo y anticipando sus necesidades. ¡Hablemos de cómo es posible!
Preguntas frecuentes
Antes de poder sacar el mayor provecho a todas las ventajas que te brinda este software de whatsapp marketing, debes obtener la API oficial que te permite tener multiagentes para automatizarlos. Te recomendamos llevar este proceso a través de un proveedor para agilizar el proceso y aumentar la posibilidad de conseguirla. Considera tener a la mano:
- La identificación del Business Manager de clientes en Facebook
- El número de teléfono de tu cuenta de WhatsApp Business
- El nombre asociado al número de WhatsApp
- La región de tu aplicación
Cumplido lo anterior contacta con tu proveedor de conversaciones y diseña la mejor experiencia para tus usuarios.
Los mensajes outbound son un beneficio de este canal, aunque están sujetos a revisión de WhatsApp. Te recomendamos crear mensajes de valor para tu cliente evitando:
- Ofrecer cupones o regalos gratuitos
- Surveys o encuestas
- Vocabulario inapropiado
- Amenazar con acciones legales