GUS e Intercom
Tu chatbot y tus agentes en una sola conversación
Conecta tu bot a Intercom, automatiza más del 80% de las interacciones y solo deriva con un agente las conversaciones que requieran de atención humana. Tus operadores recibirán toda la información necesaria para dar un seguimiento fantástico.
Hablemos de tu estrategia conversacional
El futuro de las experiencias está en sorprender a tus consumidores, decirles lo que quieren escuchar, en el momento y canal precisos, conecta con nuestros especialistas y diseñemos tu estrategia conversacional.
Preguntas frecuentes
Antes de poder sacar el mayor provecho a todas las ventajas que te brinda este software de whatsapp marketing, debes obtener la API oficial que te permite tener multiagentes para automatizarlos. Te recomendamos llevar este proceso a través de un proveedor para agilizar el proceso y aumentar la posibilidad de conseguirla. Considera tener a la mano:
- La identificación del Business Manager de clientes en Facebook
- El número de teléfono de tu cuenta de WhatsApp Business
- El nombre asociado al número de WhatsApp
- La región de tu aplicación
Cumplido lo anterior contacta con tu proveedor de conversaciones y diseña la mejor experiencia para tus usuarios.
Los mensajes outbound son un beneficio de este canal, aunque están sujetos a revisión de WhatsApp. Te recomendamos crear mensajes de valor para tu cliente evitando:
- Ofrecer cupones o regalos gratuitos
- Surveys o encuestas
- Vocabulario inapropiado
- Amenazar con acciones legales