¿Cómo funciona un chatbot dentro de un asistente de voz?

Nuestros chatbots reconocen los formatos de voz, y mediante un procesamiento de lenguaje natural entienden y resuelven los requerimientos de tus usuarios. Tener un bot de Google Assistant o Alexa te permite automatizar procesos, mientras creas una experiencia conversacional.

Ofrece nuevas formas de comunicación a tus usuarios

Mejora tu experiencia conversacional al conectar tu chatbot a Alexa o Google Assistant. Tus consumidores podrán ponerse en contacto com tu marca y dar seguimiento al estado de un pedido, encontrar la sucursal más cercana, o conocer tus productos y servicios.

Consultas en Google Assistant

Consultas

Tus consumidores podrán resolver sus dudas sobre pedidos o el estatus de un servicio a través de un simple comando de voz mediante el bot de Google Home.

 Búsquedas en Google Assistant

Búsquedas

Sin tener que detener sus actividades, tus usuarios descubrirán tus productos, mientras agilizan el proceso de compra.

 Muestra el contenido de tu marca desde Google Assistant

Contenido de tu marca

Ayuda a tus usuarios a conocer tus servicios y beneficio de tu organización de una forma ágil.

Beneficios de integrar un chatbot en un asistente de voz

Alcance

1 de cada 5 búsquedas se realiza por voz

Incremento

4 de cada 10 usuarios de Internet usan comandos de voz

Respuestas acertadas

95% de respuestas adecuadas

Hablemos sobre experiencias conversacionales

Conversa con nuestros equipo de especialistas e innovación y diseñemos juntos la mejor estrategia conversacional para tu marca.

Preguntas frecuentes

Los asistentes de voz y sus integraciones con bots (Ej: chatbot de Google home o alexa), te acercan más a tus consumidores, gracias a que les permites resolver sus consultas de una forma más sencilla y accesible, además, ayudas a los usuarios con discapacidad visual a interactuar con tu marca.

Google Assistant permite a los usuarios llevar a cabo una gran variedad de tareas relacionadas con tu empresa; automatizarlas a través de un canal de voz hace más accesible el contenido de tu marca tanto para usuarios que buscan hacer consultas mientras realizan otra actividad, como para usuarios con alguna debilidad física.

Si eres desarrollador, puedes usar Google Actions para administrar experiencias conversacionales basta definir y crear la intent y fullfilment. Si no cuentas con un equipo de desarrollo en GUS, podemos ayudarte con un equipo de especialistas en procesamiento de lenguaje natural, desarrolladores y analistas de negocio para diseñar una experiencia conversacional que aumente tus resultados de negocio.
Abre una cuenta de desarrollador en Amazon y crea una skill: define el invocation name, las intents, samples and slots, conecta los endpoints y construye el modelo de habilidad que tu marca requiere. En caso de no contar un equipo de desarrollo contacta con nosotros, somos expertos en programación, experiencia de usuario y procesamiento de lenguaje natural y podemos ayudarte a diseñar un chatbot para Alexa eficiente.

A través de un chatbot en Google Assistant y Alexa tus usuarios pueden dar seguimiento al estatus de un servicio, realizar consultas de productos y encontrar la sucursal más cercana. Los bots conectados a asistentes de voz son excelentes para detonar acciones en tus consumidores.