Chatbots para Facebook Messenger
Aumenta la confianza y genera fidelidad con tus usuarios a través de conversaciones desde Facebook Messenger. Somos Partners oficiales, y nuestros chatbots de messenger han sido presentados en el F8. Visita nuestro perfil en Facebook for Business >
¿Qué es un chatbot para Facebook?
Los bots de Facebook Messenger son aplicaciones de inteligencia artificial que mejoran la relación con tus usuarios, al solucionar sus necesidades con una sencilla conversación. Crear una experiencia conversacional en Facebook Messenger te da la posibilidad de conversar con los 1.3 mil millones de usuarios esta red social.
¿Cómo funciona un chatbot para Facebook?
Agiliza tu operación y crea una experiencia en cada interacción
A través de un bot en Facebook Messenger podrás conectar tus campañas de marketing, automatizar tu perfilamiento, incrementar el número de leads y hasta concretar una venta.
Encuentra nuevos clientes
Facebook es la red social más popular del mundo. Con 2.320 millones de usuarios, es el escaparate perfecto y canal ideal para que las personas conozcan a tu marca a través de una conversación mediante nuestro bot de Messenger.
Facilita las transacciones
Desde una conversación en Facebook Messenger, las personas pueden descubrir tus productos y servicios, e incluso comprarlos directamente en la misma ventana de la conversación.
Conecta con tus usuarios
Los mensajes inspiran confianza, es por eso que al integrar un chatbot de Facebook Messenger a tu estrategia de atención al cliente, tus usuarios querrán comunicarse con tu empresa y aumentar su recurrencia.
Ventajas e inconvenientes de los bots de Facebook Messenger gratuitos
Chatbots sin complicaciones. Facebook Messenger provee de herramientas para que de manera gratuita los desarrolladores puedan habilitar chatbots, sin embargo, estos bots no tienen actualizaciones ni logran un entendimiento óptimo de los usuarios. En GUS contamos con un amplio equipo de especialistas en lenguaje, negocios y tecnología que diseñan e implementan tu bot sin que necesites tener un área de TI en tu empresa.
Una vez que tu chatbot está al aire nos mantenemos a tu lado para mejorar cada conversación, nuestras áreas de Soporte Técnico, Business Intelligence y Customer Success te ayudan y guían para convertir tu bot en una pieza clave en tu camino a la omnicanalidad.
Mejora tus resultados
¡Conversa con nosotros y descubre como un bot en Facebook Messenger refuerza la presencia de tu marca en todas las etapas del customer journey!
Preguntas frecuentes
- Responder las 24/7.
- Redireccionar las conversaciones a un agente humano.
- Mejorar la experiencia de tus ventas online.
- Reducir los costos de tu estrategia de Facebook Ads.
Conectar tu bot a Facebook Messenger te ayuda a captar más prospectos, mejorar la experiencia de compra y atención al cliente, además de reducir costos de operación en tu empresa.
- Promociona tu chatbot.
- Monitorea las preguntas que tu bot no pueda responder y optimiza los mensajes o busca otras formas de resolverlas.
- Controla la experiencia general del cliente que creas con el bot.
Claro que es posible, de hecho es imprescindible. Te recomendamos que la configuración de las respuestas sea personalizada de acuerdo a tus diversas audiencias. En GUS tenemos un segmentador que aprende de cada interacción, garantizando mayor efectividad en tus conversaciones.