“He tenido buenas experienciascon chatbots… pero realmenteno veo cómo pueda aplicar unopara mi empresa.”Si alguna vez has dich ...
Conversaciones a lo largo del Customer Journey
La pandemia aceleró la transformación digital de muchas compañías: marcas con décadas de experiencia en venta tradicional se vieron obligadas a ...
Enfrenta los picos de demanda con éxito y rapidez
En una época en que 89% de las empresas compiten en función de su Experiencia del Cliente y donde 78% de los consumidores gastarán más en una mar ...
Logra que este Buen Fin tus carritos no queden a medio pasillo
Se acerca El Buen Fin, una importante iniciativa que este año buscará tener ventas por encima de los 112 mil 400 millones de pesos registrados en la ...
Machine learning vs Sistema experto
¿Alguna vez cuando eras estudiante y estabas a punto de presentar un examen optaste por memorizar toda la información que el profesor te dio durante ...
3 características que debes considerar al momento de elegir un proveedor de chatbots
Según Hubspot 71% de las personas están dispuestas a usar aplicaciones de mensajería para obtener asistencia al cliente porque quieren que su probl ...
¿Los chatbots deben saberlo todo?
¿Por qué los humanos se sienten engañados cuando un chatbot no responde a sus preguntas? ¿Cuál es la primera impresión que tiene una empresa cua ...
5 áreas con las que debes hablar antes de implementar un chatbot
Hay diversas áreas que podrían verse beneficiadas con la implementación de un chatbot. Platicar internamente con tu equipo te dará ideas para ente ...
5 pasos antes de implementar un chatbot en tu empresa
Los chatbots se han convertido en tema trend para las organizaciones. Al parecer el marketing y la inteligencia artificial serán grandes aliados en l ...