TV Azteca Interactive, caso de éxito

Las marcas encontraron una nueva manera de conectar con sus clientes y Tv Azteca Interactive en colaboración con BP y Castrol, no se quedan atrás.

En conjunto hemos expandido el alcance las marcas  al crear una experiencia ágil y cálida a través de un chatbot  que interactuó con  los usuarios de BP en una campaña que llegó a 23 estados de la República mexicana,  en la que logramos:

  • Conectar con más de 141,000 participantes en tan solo dos meses
  • Un promedio 4 mil conversaciones diarias
  • Sistema de reconocimiento de imágenes
  • 160 mil tickets de compras recibidas y validadas
  • 492 premios asignados de manera aleatoria y totalmente automática
  • 100% de atención totalmente automatizada, es decir sin intervención humana

“Aprovechamos el potencial de los bots y la fuerza del canal digital, así que de la mano de GusChat nos aventuramos en lanzar una campaña promocional con nuestros clientes. Los resultados hablaron por si mismos y ahora estamos planeando en conjunto, generar nuevas experiencias entre las marcas y sus clientes.” Pablo Cabrera, Gerente de operaciones en TI, TV Azteca

Estamos muy orgullosos del trabajo realizado, la omnipresencia digital ha permitido a nuestro cliente estar más cerca de sus usuarios, impulsándose de la experiencia creada por nuestro bot para incentivarlos a realizar una compra mínima.

Este es el primer paso, tenemos grandes planes para el futuro.

Agradecemos a TV Azteca Interactive la confianza en Gus Chat, pero sobre todo por apostar a favor de la tecnología y la inteligencia artificial.

5

Suscríbete

Y recibe contenido
sobre chatbots