GUS y Calixta

Fortalece la relación con tus consumidores

Con la plataforma de atención Calixta, brinda a los usuarios de tu chatbot la posibilidad de interactuar con un agente humano en cualquier etapa y sin romper la experiencia de la conversación.

Tu estrategia conversacional ahora omnicanal

Integra tu chatbot y Calixta a tu website, WhatsApp Business API, Facebook Messenger, o cualquiera que sea el canal de mensajería que tu estrategia de atención requiera y brinda una atención ágil y humana.

Conecta a tantos agentes como tu demanda lo requiera

Con Calixta y tu chatbot mantén extraordinarios niveles de atención, incluso en las temporadas donde tus clientes interactúan con mayor frecuencia con tu marca, gracias a que puedes dar de alta nuevos usuarios con mucha agilidad.

Monitorea tus interacciones y mejora resultados

A través de métricas en tiempo real y dashboards intuitivos con GUS y Calixta tienes la información oportuna para tomar decisiones basadas en el comportamiento de tus consumidores e incrementar la eficiencia de tu estrategia conversacional.

¿Por qué confiar en GUS?

Ágiles de implementar

Habilitamos experiencias conversacionales en cualquier canal, creamos chatbots 10 veces más rápidos de lanzar.

Builder no code

Plataforma que permite a los departamentos de marketing lanzar e iterar sus campañas de marketing.

Unificamos la experiencia

Diseñamos workflows integrando información de otras plataformas (más 50 softwares píxeles, google ads, fb ads, Salesforce etc).

Métricas en tiempo real

Contamos con un dashboard para visualizar las métricas en tiempo real y funnel del bot, más allá datos de volumetría.

Algoritmos Look-Alike

A través de machine learning entendemos cómo interactúan las personas y encontramos audiencias similares, aumentando 366% la conversión, versus una segmentación humana.

Entendemos el español

Desarrollamos un motor de procesamiento de lenguaje natural con más del 85% de comprensión en español.

¡Vamos a conversar!

¿Estás buscando mejorar tu atención al cliente y reducir tus costos de operación? Habla con nuestros especialistas en experiencias conversacionales.

Preguntas frecuentes

Los usuarios que buscan ser atendidos a través de esta red social, quieren una respuesta rápida y útil. Al conectar un bot de whatsapp a tu API oficial, podrás automatizar tus respuestas y dar solución a sus consultas, disminuyendo el tiempo de atención y reduciendo los costos del departamento especializado.

Antes de poder sacar el mayor provecho a todas las ventajas que te brinda este software de whatsapp marketing, debes obtener la API oficial que te permite tener multiagentes para automatizarlos. Te recomendamos llevar este proceso a través de un proveedor para agilizar el proceso y aumentar la posibilidad de conseguirla. Considera tener a la mano:

  • La identificación del Business Manager de clientes en Facebook
  • El número de teléfono de tu cuenta de WhatsApp Business
  • El nombre asociado al número de WhatsApp
  • La región de tu aplicación

Cumplido lo anterior contacta con tu proveedor de conversaciones y diseña la mejor experiencia para tus usuarios.

Más que a tu gusto, los robots deben ser configurados a la medida de las necesidades de tu empresa y expectativas de tus usuarios. En GUS recomendamos hacer un cruce entre tus objetivos de negocio y el comportamiento de tus audiencias, con dicho conocimiento trazamos el mejor camino para que tu estrategia conversacional sea exitosa.
No, cada canal es diferente y tiene diversas posibilidades y estándares de calidad. En WhatsApp Business API, por ejemplo, no puedes tener un bot con botones o carruseles, pero sí puedes crear mensajes outbound de mucho valor para tus usuarios. Consulta con nuestros especialistas para conocer todas las funcionalidades que WhatsApp tiene para tu empresa.

Los mensajes outbound son un beneficio de este canal, aunque están sujetos a revisión de WhatsApp. Te recomendamos crear mensajes de valor para tu cliente evitando:

  • Ofrecer cupones o regalos gratuitos
  • Surveys o encuestas
  • Vocabulario inapropiado
  • Amenazar con acciones legales