¿Te imaginas poder atender a cientos de clientes al mismo tiempo, enviarles información personalizada y automatizar tus conversaciones? ¿Qué tal si te dijéramos que con la misma herramienta que consigues esto, puedes también vender? Esta solución se llama: WhatsApp Business Platform.
Y es que es bien sabido ya que WhatsApp ha llegado para conquistar nuestras conversaciones del día a día, tanto personales con la versión WhatsApp Consumer, como de negocios con WhatsApp Business Platform, que ya ha demostrado conseguir una tasa de apertura de mensajes de 98%.
¿Por qué WhatsApp Business Platform es tu aliado para vender?
En la actualidad, el éxito de cualquier negocio depende en gran medida de su capacidad para adaptarse a las nuevas formas de comunicación, conectar con sus clientes de manera efectiva e integrar soluciones de tecnología que le ayuden a estar más cerca de sus usuarios.
Es aquí donde WhatsApp Business Platform se convierte en un verdadero aliado, ya que además de ayudar a mejorar la comunicación entre los clientes y negocios, es una herramienta útil para ventas, pues permite:
- Enviar mensajes promocionales, códigos de descuento y ofertas especiales
- Personalizar tus campañas y realizar envíos masivos en cuestión de segundos
- Mantener a tus clientes actualizados sobre nuevos productos y servicios
- Sugerir productos similares a los que buscan en tu sitio web, o a aquellos que añaden al carrito
- Vender directamente a través de la aplicación a través de la nueva experiencia de compra de WhatsApp
La nueva experiencia de compra en WhatsApp
Con la nueva experiencia de compra de WhatsApp, los usuarios podrán consultar el catálogo de productos y servicios, añadir al carrito de compras, y pagar sin salir de la app. Esto convierte a WhatsApp en la siguiente Super App, lo que brinda a los negocios la oportunidad de ofrecer distintos servicios y resolver distintos problemas a la vez con la misma herramienta.
Todo esto se traduce en una experiencia de compra satisfactoria para tus clientes y, en consecuencia, en un aumento en tus ventas. Además, al estar en contacto constante con tus clientes, podrás fidelizarlos y hacer que se sientan valorados y atendidos.
¿Qué negocios pueden beneficiarse de esto?
Nadie puede negar que WhatsApp Business Platform para ventas es una herramienta que ha revolucionado la forma en que los negocios se comunican con sus clientes y, por lo tanto, ha sido una gran aliada para distintos sectores:
E-commerce
En lo que se refiere a las tiendas online, no solo se atienden sus preguntas y dudas de forma rápida y personalizada, sino que, además ofrece la posibilidad de mostrar un catálogo de productos y servicios desde la misma aplicación para llegar a un mayor número de personas. Ahora, WhatsApp cuenta con una nueva funcionalidad que permite al usuario consultar el catálogo de productos, añadir al carrito y pagar sin salir de la app.
Customer service
Esta herramienta se convierte en una excelente forma de interactuar con los clientes en tiempo real y brindar soluciones rápidas y efectivas. Con la ayuda de Flux by Gus, podrás personalizar el flujo conversacional de tu negocio con el tono y lenguaje adecuados para tu negocio para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar su fidelidad, lo que resulta en mayor probabilidad de que los clientes potenciales compren y los que ya han comprado, vuelvan a hacerlo.
Hospitales, centros de salud, clínicas de belleza
WhatsApp permite la gestión de citas, envío de recordatorios y notificaciones importantes, y la atención al cliente en tiempo real. Además, la posibilidad de enviar mensajes personalizados y atender a cientos de personas al mismo tiempo, mejora la eficiencia y calidad en la atención al cliente.
Al poder atender clientes mucho más rápido y facilitar la gestión de citas, los negocios podrán registrar una mayor cantidad de ventas, que si realizaran este proceso de forma manual o por llamada telefónica.
Retail
En el sector del Retail, WhatsApp Business Platform se utiliza para enviar ofertas especiales, promociones y descuentos, así como para mantener a los clientes actualizados sobre nuevos productos y servicios. La posibilidad de enviar mensajes masivos a cientos de personas al mismo tiempo, y la facilidad para personalizar los mensajes, convierten a WhatsApp para ventas en una herramienta poderosa para aumentar las ventas.
Turismo y viajes
Finalmente, en el sector del Turismo y los Viajes, WhatsApp Business Platform se convierte en una plataforma esencial para mantener a los clientes informados sobre ofertas especiales, promociones y descuentos. Además, la posibilidad de enviar mensajes personalizados, permite hacer recomendaciones de lugares de interés turístico, realizar reservas y confirmaciones, y responder preguntas en tiempo real. Con todo esto se aumenta en gran manera la satisfacción del cliente y, con ello, sus ganas de seguir comprando en tu empresa.
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¡Apuesta por WhatsApp para ventas!
Después de analizar las diversas opciones disponibles en el mercado para mejorar la eficiencia en ventas y comunicación con los clientes, podemos concluir que utilizar la plataforma WhatsApp para ventas es una herramienta imprescindible para cualquier negocio. Esta plataforma ofrece una gran cantidad de funciones útiles que permiten a las empresas interactuar con sus clientes de manera rápida y efectiva, además de brindar la oportunidad de promocionar productos y servicios de manera creativa.
Al tener más de 2,4 mil millones de usuarios activos en todo el mundo, WhatsApp brinda la oportunidad a los negocios de llegar a una gran cantidad de clientes potenciales de manera directa y personalizada, lo cual resulta en un aumento significativo en las ventas.
La creatividad y el ingenio al momento de utilizar esta herramienta pueden marcar la diferencia en un mercado cada vez más competitivo.
¡No pierdas la oportunidad de llevar tu negocio al siguiente nivel con este aliado! En Gus te ayudamos a conseguir tus objetivos con WhatsApp Business Platform para ventas.
