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Nuevos materiales de WhatsApp Business Platform en español

Equipo GUS · 19 julio, 2022 · 3 minutos de lectura
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Tus clientes desearían poder comunicarse contigo de la misma forma que lo hacen con sus amigos y familia. Los nuevos materiales de WhatsApp business platform en español te ayudan a descubrir cómo conseguirlo. La ventaja de acceder a esta información en tu idioma facilita aprovechar el potencial de las últimas funcionalidades de la red social.

Nueva llamada a la acción

La apuesta de Meta que confirma el valor de WhatsApp Business Platform

Meta desea, a través de WhatsApp Business Platform, “ayudar a más empresas a conectarse con las personas y ayudar a más personas a enviar mensajes a las empresas que desean apoyar”. Así lo confirmaba recientemente el CEO de la empresa, que es utilizada por marcas tan conocidas en los mercados hispanohablantes como Vodafone, BMW e Iberia Airlines, que han optado por unirse al modelo de suscripción.

La oferta de la plataforma incluye funciones exclusivas para los negocios. Algunos ejemplos son las respuestas rápidas automatizadas, mensajes de bienvenida, mensajes de ausencia, mejores estadísticas y preguntas frecuentes, entre otras.

nuevos materiales whatsapp business platform español
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Nuevos materiales WhatsApp Business Platform en español

Si tu objetivo es mejorar la comunicación con los clientes, hay algunas funciones de WhatsApp Business que pueden facilitar alcanzar la meta de manera cómoda y satisfactoria para ambas partes.

Perfiles comerciales, catálogos y colecciones, mensajes automatizados, como las respuestas rápidas o los mensajes de saludo; múltiples usuarios, etiquetas de contacto o análisis de mensajes son algunas de las ventajas que se explican en los nuevos materiales de WhatsApp business platform en español.

Conocer cómo agilizar la experiencia de usuario gracias a los botones WhatsApp (para las respuestas rápidas o llamadas a la acción, por ejemplo), no tendrá secretos para ti. Aprender cómo enviar una notificación comprobando que el dispositivo de destino será capaz de recibir el mensaje (algo tan fácil como utilizar una plantilla preconfigurada) y, por supuesto, crear plantillas en cualquier idioma y con contenidos multimedia gracias a las funcionalidades de WhatsApp Business serán tus nuevos puntos fuertes.

Distintos tipos de mensaje, notificaciones en base a plantillas y un enfoque de gestión intuitivo, automatizado y de calidad son las herramientas a tu disposición para conectar con los clientes y fortalecer el vínculo que les une a la marca.

Para poder sacar el máximo partido a la infraestructura de la plataforma y a cada una de las funcionalidades solo necesitas los nuevos materiales WhatsApp Business Platform en español que te explican, para cada función:

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Funciones de los nuevos materiales

  • Una descripción de la función y cómo encaja en el kit de herramientas de WhatsApp Business Platform.
  • Los beneficios para el usuario y para el negocio.
  • Mejores prácticas y casos de uso, incluidas las limitaciones pertinentes.
  • Instrucciones básicas para comenzar a implementar la función.
  • Enlaces a detalles de implementación adicionales en la documentación del desarrollador.

WhatsApp Business es una versión de WhatsApp diseñada específicamente para empresas. Incluye todas las funciones de la aplicación normal, además de algunas funcionalidades adicionales y herramientas de mensajería.

La interfaz Business es más avanzada, ya que está diseñada para administrar grandes volúmenes de conversaciones con clientes. Por ejemplo, puede crear respuestas rápidas y mensajes automáticos para responder preguntas repetidas; o facilitar la configuración del perfil de negocio.

Comunicarse directamente con los clientes y brindarles una experiencia personalizada es la clave del éxito, especialmente en todo lo relativo al comercio electrónico. El uso de WhatsApp Business brinda una mejor comprensión de la base de clientes y hace posible superar sus expectativas.

¿Quieres que tus desarrolladores sean capaces de brindar mejores experiencias? ¿Deseas escalar tus comunicaciones manteniéndolas siempre activas?

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