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7 motivos por los que disponer de un bot conversacional en el sector formativo

Equipo GUS · 1 septiembre, 2022 · 5 minutos de lectura
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Cada día es más frecuente ver cómo las empresas, e incluso las instituciones públicas, hacen uso de un bot conversacional para mejorar su servicio de atención al cliente y poder ofrecer respuestas más ágiles. No obstante, el potencial de esta tecnología no se limita al área de los negocios. Uno de sus mayores potenciales lo encontramos en el sector formativo o educativo. Las posibilidades a este respecto son prácticamente ilimitadas y por ello hoy, desde Gus Chat, queremos darte las razones clave por las que esta tecnología revolucionará el aprendizaje tal y como lo conocemos. 

Mejora los tutoriales mediante un bot conversacional

Una de las maneras de conseguir que un tutorial se convierta en algo más ameno, entretenido y productivo es la introducción de feedback al alumno. Con ello, los chatbots o bots conversacionales pueden aumentar el interés en los tutoriales a la par que resuelven las dudas que pueda estar teniendo la persona que lo está visualizando. 

Gestión de sistemas internos en las empresas

Otra de las grandes ventajas de este sistema es el poder formar a múltiples empleados en los programas internos que maneja la competencia de manera rápida y sencilla. De esta manera podemos eliminar la necesidad de tener varios grupos de docentes, pudiendo optimizar el tiempo de esta tarea. Ello, además, conlleva un ahorro sustancial en los costes al no ser necesario tanto personal, por lo que estamos ante una opción rápida y eficiente.

Un bot conversacional supone ahorros a nivel formativo

El uso de un bot conversacional para responder preguntas del alumnado también puede ser un gran añadido a todo tipo de entornos de aprendizaje. Desde academias a procesos de formación internos, esta opción permite que el alumno gestione mejor su tiempo y pueda resolver algunas de sus dudas fuera del horario escolar. Una gran diferencia en contraposición al modelo de aprendizaje más tradicional, en el que las dudas solo son resueltas en el aula o hay que esperar a que el docente o tutor responda a tu pregunta vía mail.

Controla de forma precisa el contenido que quieres transmitir

Otra de las virtudes de tener un bot conversacional a disposición del sector formativo es la de poder controlar de forma precisa qué respuestas se están dando al alumnado. Contar con varios profesionales encargados de esto conllevaría una variedad de respuestas que podrán estar más o menos acorde con el contenido que se pretende transmitir. No obstante, mediante un chatbot se puede unificar todo el contenido de los diferentes docentes y aunarlas para dar respuestas mucho más completas.

Una forma de evaluar sin precedentes

Comprobar y medir cómo se está desarrollando el proceso de aprendizaje es algo necesario en cualquier tipo de formación. El uso de bot conversacional permite que este proceso se desarrolle de una manera mucho más cómoda para el alumno y que este obtenga un resultado inmediato tras la realización de la evaluación. Además, no importa el número de alumnos, pudiendo aplicarse en diferentes etapas y para diferentes cursos a la vez. Así mismo, de esta forma el profesorado dispondrá de más tiempo para invertir en tutorías individuales u otra  serie de tareas. 

Los bots conversacionales pueden atraer público a tu espacio

Todas estas ventajas nos llevan finalmente a conseguir que la gente, no solo se interese más por un determinado tipo de formación, sino también por el centro educativo que más utilidades les está aportando. En este caso, y como hemos podido observar, los bots conversacionales aportan respuestas muy ágiles de manera prácticamente instantánea desde cualquier espacio y dispositivo, haciendo que los centros que cuenten con esta opción destaquen mucho más sobre el resto.

Analiza los datos de tu negocio

Un bot conversacional no solo es capaz de dar respuesta, sino también de aprender y analizar las preguntas y contestaciones que le den. Es por ello que, otra de sus funciones puede ser la de analizar en qué áreas de la formación está habiendo más problemas para poder solucionarlos, así como qué aspectos son los que más llaman la atención dentro del temario, aportando información clave para el organismo que esté al cargo de dicha formación.

Chat bot conversacional, una de las mejores maneras para aprender idiomas

Por último, lo ideal para entender su potencial es ver cómo podría integrarse a un proceso formativo. En este sentido, uno de los grandes ejemplos de cómo el uso de un bot conversacional puede llevarte a adquirir nuevos conocimientos se da en el área del lenguaje y, en concreto, a la hora de aprender un nuevo idioma.

El primer aspecto que destaca de este método es su comodidad y flexibilidad, pues se puede hacer uso del chatbot para practicar un idioma en cualquier momento y lugar. De esta forma, se pueden llegar a aprender varios idiomas, incluso en momentos como los desplazamientos al trabajo.

Por otro lado, el empleo de este tipo de tecnología permite enfocarte tanto en el lenguaje oral como en el escrito, pudiendo mejorar y practicar cualquiera de estas dos áreas. Cualquiera que haya tratado de mejorar su dominio en una lengua extranjera sabe que la clave radica en la práctica y, en este sentido, los bots conversacionales pueden ser la mejor opción dado que conversarán contigo a la par que podrán corregir tus fallos. Así mismo, este método también permite ir midiendo tus progresos, por lo que es una manera excelente de evaluar cuánto estás aprendiendo de cara a un examen o a retos personales

En Gus Chat nos esforzamos para ser una algo más que una empresa de chatbots. Por eso, te ofrecemos el mejor sistema de comunicación para transformar la relación con tus clientes. ¡Contacta con nosotros y pídenos tu demostración gratuita!

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