La comunicación entre las organizaciones y sus usuarios ha cambiado. Inicialmente fueron las llamadas, luego las aplicaciones nativas y ahora comienza a entrar con fuerza la mensajería instantánea, y en concreto, WhatsApp.
En este webinar junto con Comdata, hablamos sobre cómo las empresas pueden impulsar la comunicación con sus clientes, mejorar su customer experience y aumentar las ventas a través de la automatización de conversaciones en WhatsApp.
La asistencia conversacional está revolucionando la atención al cliente alrededor del mundo. Como consecuencia, la forma en la que los usuarios se comunican con las empresas también está cambiando y para bien.
La forma en la que empresas y clientes se comunican ha cambiado radicalmente en los últimos años. Si bien, antes primaban las llamadas de telemarketing, ahora los mensajes de texto llevan la delantera.
WhatsApp Business Platform ha demostrado ser una herramienta poderosa y flexible, capaz de adaptarse a las necesidades de cada negocio. De esta forma, muchas empresas han podido ver aumentar sus conversiones de manera práctica y efectiva.
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