Aviso oportuno para el sector inmobiliario: duplica tus leads con chatbots

Los rótulos de “Se vende” y “Rento esta propiedad” se han quedado atrás, al igual que el ancestral aviso oportuno del periódico. Hoy gracias a los millennials, el sector se ha digitalizado, y hacer clic con un inmueble apenas requiere de unos minutos. Millennials, Baby boomers, generación X, 80% de los compradores buscamos su casa en línea. Un arma de doble filo para los agentes inmobiliarios, ya que, si bien digital les ayuda a capturar muchos más prospectos, un bajo ancho de banda les impedirá dar la respuesta y seguimiento adecuado, provocando una mala impresión y seguramente una pérdida total del prospecto.

Los millennials representan el 68% de las compras, y aunque muchos los creen una generación exigente y complicada, con suficiente información oportuna lograrás tenerlos de tu lado: número de años de la vivienda, habitaciones, imágenes de las habitaciones, préstamos hipotecarios válidos, cuotas de mantenimiento, horarios en que se puede conocer el inmueble o incluso la generación de una cita o llamada. Y para lograrlo no necesitas un arsenal de agentes dedicando toda su jornada laboral a responder las demandas de tu website y redes sociales, basta el poder de un chatbot para dar respuestas rápidas o compartir información relevante.

El uso de chatbots no sólo ampliará tu ancho de banda, sino que fortalecerá el engagement con tus prospectos y duplicará tus leads, así lo afirma el website de channelsbots: los bots reducen hasta un 40% de la jornada de los agentes inmobiliarios, a la vez que duplican el número de leads generados, es decir: si antes tus agentes generaban 20 leads calificados con chatbots contarán con 40.

¿Y qué es lo que hacen los chatbots para provocar estos beneficios?

Brindan respuestas rápidas y 24/7

Atender la solicitud de un prospecto en menos de 60 segundos te dará un 95% de probabilidad de respuesta. Contactarlo 5 minutos después reduce el porcentaje a un 80%, mientras que, si te pones en contacto hasta el día siguiente, tardará en recordar quién eres, además que probablemente habrá consultado 5 inmobiliarios más. La inmediatez y disponibilidad 24/7de chatbots te puede posicionar en las primeras opciones de tus prospectos, sin importar la hora y el día en que te consulten.

Convierten prospectos en leads calificados

De acuerdo con la National Association of Realtors 72% de agentes inmobiliarios declararon estar insatisfechos con el número de clientes potenciales que genera su website, en este sentido la inteligencia artificial de chatbots podría incrementar no sólo la captura de prospectos, sino también, avanzaría con el perfilamiento, al realizar las preguntas necesarias para crear un perfil de cliente potencial: ¿cuentas con un crédito? ¿Qué porcentaje de tu salario inviertes en renta? ¿Cuántas personas dependen de ti? ¿Qué tipo de enganche buscas?

Conectan a través de contenido de valor

Una estrategia de nurturing incrementa el número de prospectos, además que aumenta el engagement con tu marca, a través de un chatbot puedes compartir contenido relevante como tips financieros, claves para ahorrar en escrituración, o las mejores zonas para invertir, el punto es que cuando tu prospecto esté listo para tomar una decisión tu marca esté presente.

Los millennials ya suman 39 millones de habitantes, y se han convertido en una generación sumamente retadora y atractiva para el sector inmobiliario, ya que cambian de casa en promedio 7 veces en su vida, además 95% de sus búsquedas comenzará en internet. ¿Tu empresa está lista para atender a esta generación?

Antes de contestar toma en cuenta que de acuerdo con el último Social Media Benchmarks Report de Hubspot el engagement que el sector inmobiliario tiene con sus consumidores es el más bajo a nivel industria, con un promedio de .45 de interacciones por semana, ¿consideras que estás haciendo el esfuerzo adecuado para conectar mejor con tus prospectos en redes sociales?

Descarga nuestra infografía Tipos de chatbots. ¿Cuál necesita tu empresa? y descubre el poder que la inteligencia artificial puede detonar en tu inmobiliaria.

 

Fuentes: