API notificación única. La evolución para tu Bot

Con 1.660 millones de personas usando Facebook cada día y más de 2.500 millones de personas por mes, Facebook es claramente un canal donde los usuarios quieren estar, y esto lleva a las marcas a mirar a este canal como un medio que facilite la vida de sus consumidores, para que así sea, los developers de Facebook no paran de trabajar, ya sea en el rediseño de su interfaz o en desarrollo de nuevas funcionalidades o APIs que faciliten a las empresas la creación de experiencias conversacionales. Por ejemplo la reciente API de notificación única.

 

Cómo sacarle provecho

La API de notificación única fue anunciada a finales del 2019, y facilita a las empresas el envío de una notificación sobre un tema en específico, aún es un versión beta, pero ya podemos visualizar cómo funcionaría: 

  • Tu empresa envía un mensaje al usuario preguntando si desea recibir una notificación sobre un tema del que ya ha demostrado interés.
  • Si tu usuario acepta ser notificado, tu empresa recibe un token.
  • A través del token recibido, tu marca puede enviar notificaciones con la información que tu usuario solicitó.

Consideraciones

  • Estamos frente a una versión beta, así que considera los cambios y mejoras que aún están por venir. 
  • Facebook limitará el número de solicitudes de notificación únicas que una empresa puede enviar a un usuario.
  • Tu empresa necesitará conectar tus bases de información como CRMs o Inventarios.

Con estas noticias, lo casos de usos que tu empresa puede lograr en Facebook Messenger van en aumento, ¡esperamos hayas encontrado una nueva idea para optimizar tu estrategia en Facebook!

 

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Fuente:

Facebook

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